この話をブログで書こうか書くまいか、３分悩みましたが書くことにします。

はい、悩むのは３分が限界のスタッフKです。

もちろん出した結論が間違ってる場合もあります。

でもいいんです！

悩む時間というのは実にもったいない。。

ということで何かというと

今日、遠方よりご来店のお客様がいました。

「ネットを見てモアを見に来た〇〇です」

「商品はどちらになりますか？」

「ネットに出てた〇〇〇〇円のものです」

どこをさがしてもない。

しかも女性スタッフと電話で話したとお客様は言ってましたがその記録もない。

当店ではそういう情報はかならず共有するのでしかるべくところにその記載がないのは考えにくい。

しばらく調べているとお客様がその商品ページをプリントしてお持ちだというので見せていただくと･･･

農機具スーパーじゃなーーーい！

そうです。

農機具スーパーにはサブタイトルがあるのですが

それによく似た店名のお店が出品したものでした。

しかしながらそのお客様はネットで農機具スーパーのことは以前から調べよく見ていて

口コミも評価が高く信頼できるお店ということで予約をされ見に来られたと。

 

話をお客様の目線で整理すると

〇お、この商品農機具スーパーの出品か、、どれどれ、、

〇以前から気になってた店だし評判も良いしちょっと遠いけど見に行こう！

〇昨日電話した●●です。見せてください。

〇商品もないし話のつじつまも合わないなぁ

〇農機具スーパーじゃないじゃーーーん

〇そんなによく似た店名って･･･😢

 

とこうなるわけです。

 

ややこしや、ややこしや、のエピソードでしたm(__)m